而在國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)戰(zhàn)火持續(xù)升溫、渠道“塞車(chē)”的緊張局勢(shì)下，如何拓展較大的國(guó)際市場(chǎng)自然越來(lái)越引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。但具體該如何操作國(guó)際渠道，可能對(duì)于大部分陶瓷企業(yè)僅處于一種模糊甚至“誤解”狀態(tài)。今天，焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)陶瓷頻道特別邀請(qǐng)來(lái)了在國(guó)際市場(chǎng)做得非常突出的廣東新明珠陶瓷集團(tuán)有限公司出口部總經(jīng)理趙容小姐，希望能夠共同探索中國(guó)陶業(yè)如何做大國(guó)際市場(chǎng)的可行之路。
陶瓷頻道：您好！趙總。今天很高興您能在百忙之中擠出時(shí)間接受焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)陶瓷頻道的采訪。
趙容：不客氣，作為新明珠陶瓷，能夠受到你們的關(guān)注，我也非常高興！
陶瓷頻道：作為年銷(xiāo)售額超過(guò)10個(gè)億的大型陶瓷企業(yè)，據(jù)說(shuō)新明珠陶瓷在出口市場(chǎng)方面做得也非常突出，請(qǐng)問(wèn)新明珠在做好國(guó)際市場(chǎng)方面的核心策略是什么？
趙容：大概兩句話可以概括：一是以國(guó)際市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，積極開(kāi)發(fā)與國(guó)際市場(chǎng)口味相投的產(chǎn)品，建立合理的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使新明珠品牌在國(guó)際市場(chǎng)真正實(shí)現(xiàn)像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣的出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。二是積極探索并實(shí)施“跨文化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制”，比如新明珠在諸品牌的相對(duì)國(guó)際市場(chǎng)一般都具有“度身定做”的銷(xiāo)售服務(wù)項(xiàng)目，尤其對(duì)于異域文化的實(shí)際情況，我們要求既要掌握公司的原則性文化，又要根據(jù)不同的情景做出適應(yīng)本土特色的調(diào)整，從而使兩個(gè)不同國(guó)度之間的差異化需求得到有機(jī)平衡。
陶瓷頻道：根據(jù)目前的陶瓷市場(chǎng)形勢(shì)，未來(lái)走向國(guó)際市場(chǎng)是必然趨勢(shì)。然而，實(shí)際上現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)陶瓷品牌中，出口市場(chǎng)數(shù)字初步統(tǒng)計(jì)平均占總銷(xiāo)量的比例還不超過(guò)20%，從您的做國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，您覺(jué)得我們?cè)撛趺丛俣乳_(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)？
趙容：我覺(jué)得關(guān)鍵是心態(tài)問(wèn)題，陶瓷企業(yè)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)之際，首先一定要擺正心態(tài)，最好成績(jī)前期調(diào)研工作。比如企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)正確的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要（尤其這方面，新明珠讓我感觸頗深）。由于行業(yè)發(fā)展起步較晚，到目前為止國(guó)內(nèi)在出口方面很成功的陶瓷企業(yè)不是很多，雖然有些企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)占有率相對(duì)較高，很多也是價(jià)格因素的作用。如果觀察國(guó)內(nèi)的跨國(guó)企業(yè)包括華東品牌就會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功的出口企業(yè)（跨國(guó)公司）的共同點(diǎn)就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，依靠成熟的管理技能提高產(chǎn)品的異域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次是培養(yǎng)渠道和宣傳推廣問(wèn)題。在國(guó)外市場(chǎng)其實(shí)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，尋找與培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商是提升市場(chǎng)占有率的基本前提，無(wú)庸贅言。另一方面，由于在發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)生存與發(fā)展的不確定性，以及依靠中介中介公司的“間接效應(yīng)”實(shí)際，在力所能及的情況下實(shí)施“自主推廣”也是開(kāi)發(fā)與鞏固國(guó)際市場(chǎng)的必然條件。
陶瓷頻道：能否談下新明珠在這方面是怎么做的？
趙容： 一直以來(lái)，新明珠都十分重視國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的建設(shè)，不僅建立了擁有40多名員工的龐大的國(guó)際貿(mào)易事務(wù)部，培育了健全的全球貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，更悉心研究國(guó)外市場(chǎng)的需求，我們主要從以下幾個(gè)方面入手，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的攻擊力度。一是不斷開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新品種、新花色，依靠技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；二是在調(diào)整和優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，提高出口產(chǎn)品的附加值，例如提供精細(xì)的加工配套服務(wù)，使產(chǎn)品在家居裝飾方面得到最為完美的展示；三是制定規(guī)劃，著力扶持一批技術(shù)含量高的重點(diǎn)出口產(chǎn)品，如輥筒印花的瓷質(zhì)仿古磚、450X900MM的超大規(guī)格內(nèi)墻磚以及1200X1800MM的外墻干掛拋光磚等；四是結(jié)合目前國(guó)際市場(chǎng)的需求狀況，加速調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)扶持個(gè)別系列產(chǎn)品等，形成一批強(qiáng)勢(shì)的拳頭出口產(chǎn)品；五是加大傳統(tǒng)出口產(chǎn)品的推廣力度，同時(shí)不斷增加新的花色品種，增加產(chǎn)品的科技含量，以較高的產(chǎn)品檔次來(lái)迎合目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
陶瓷頻道：不可否認(rèn)出口市場(chǎng)已成為任一陶瓷品牌未來(lái)發(fā)展中所要面對(duì)的必然課題。請(qǐng)問(wèn)趙總可否結(jié)合現(xiàn)在市場(chǎng)實(shí)際，大概總結(jié)下陶瓷行業(yè)目前在出口方面的情況？
趙容：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，我就不好回答。不過(guò)我覺(jué)得在出口產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格方面我們陶瓷企業(yè)必須關(guān)注。因?yàn)樵诔隹诜矫嬗捎诓簧?a href="http://m.noweden.net.cn" target="_blank">陶瓷企業(yè)存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)因，結(jié)果使一些結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品檔次低、附加值低的產(chǎn)品都流向國(guó)際市場(chǎng)，由此更加致使中國(guó)陶瓷在國(guó)外被淪為“地?cái)傌洝钡木车兀迷诮鼉赡陙?lái)不少新崛起的品牌在大舉進(jìn)攻國(guó)外市場(chǎng)時(shí)都注重品牌形象、創(chuàng)新素質(zhì)與質(zhì)量的控制等，為中國(guó)陶瓷贏得比較滿意的口碑。從這個(gè)角度上，我覺(jué)得國(guó)內(nèi)陶瓷在出口市場(chǎng)時(shí)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是自尋絕路，要做好國(guó)際市場(chǎng)關(guān)鍵是要先剎住“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”的內(nèi)戰(zhàn)現(xiàn)象，一致對(duì)外，以良好的中國(guó)品牌形象，整體推向國(guó)際市場(chǎng)，不僅對(duì)于個(gè)別品牌，對(duì)于整個(gè)中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)都是一件意義深遠(yuǎn)的事。
陶瓷頻道：今天的采訪先到這里，非常感謝趙總。
趙容：謝謝。我也謝謝陶瓷頻道及全國(guó)各地各位網(wǎng)友對(duì)我們的關(guān)注。
